Wij hebben een aantal jaren geleden gebouwd met een formule sleutel-op-de-deur. Nu zitten er in de "lucht"laag van onze venster een soort van waterdruppels. Zowel de bouwfrima als de leverancier van de vensters geven toe dat dit een fabricagefout is en dat dit onder garantie wordt vervangen. Maar nu blijkt dat de plaatsing van deze venster NIET onder garantie valt, en de plaatsing zou ons 870Euro excl BTW kosten.
Als ik voor mijn wagen een herstelling onder garantie laat uitvoeren is daar de werkuren inbegrepen.
Mijn vraag is dan ook. Is dit wel correct dat de plaatsing van de venster NIET onder de garantie valt, terwijl de fout wel toegegeven is, en men ook kosteloos een nieuwe venster voorziet.
Of weet iemand waar ik de nodige info kan vinden?
Alvast bedankt voor de info
Bekijk