Vochtprobleem terras

We hebben een vochtprobleem aan ons terras, met marmeren tegelvloer. Het terras is 2 jaren geleden hersteld (tegels eraf, verschillende lagen waardoor waterdicht zou moeten zijn, tegels er terug op), maar lijkt niet waterdicht. Aan de onderkant (zie foto) loopt er water door. 

Mijn vraag:

- hersteller lijkt van de aardbol verdwenen, antwoordt niet op mails en tel. Wat nu? (herstelkost was meer dan 3500 EUR)

- suggesties voor degelijk herstel?

- hoe aan onderkant op ramen en op aluminium raamlijsten de sporen van lekkage verwijderen? Welk product is hiervoor geschikt?

Alvast hartelijk dank voor advies!