Oplevering van ons appartement

beste,ons appartement is opgelevert maar we hebben de sleutels niet,omdat we niet de volledige som wilden betalen,en dat komt omdat er in het lastenboek staat dat we 20€ perdag krijgen na de opleverings datum oktober 2014 en hebben we dit aangetekend gemeld aan de bouw firma en in mei 2016 is de voorlopige oplevering getekend,en daana mochten we over het geld praten,en wij hadden gehoopt dat we dat bedrag van die laattijdge oplevering zouden mogen aftrekken, rekening gehouden met de vorst en weerverlet dagen ,maar daar waren ze het niet mee eens.Zodus is de voorlopige oplevering getekend en hebben we geen sleutel en zijn ze van die 20€perdag van af.Wat moeten we doen om desleutels te bekomen ? Groeten Herman De Leeuw