Vegen/strepen in het glas

De bouw van een nieuwe woning werd ca 6 jaar geleden voltooid.
Eén raam in de living vertoont vanaf de plaasting reeds strepen/vegen in het glas.

De aannemer heeft hier nooit willen op ingaan (bouwheer is een aleenstaande dame die men gemakkelijk met een kluitje het riet instuurt).

Na veel aandringen heeft nu de leverancier van het raam langs geweest met melding dat dit probleem te wijten is aan het aflopen van de geveluitslag (zout/kalk?). Lijkt me vreemd want dan zou dit probleem bij de meeste nieuwbouw woningen moeten optreden.

Graag jullie advies in deze.