Nieuw EPDM dak houtskelet achterbouw lekt bij elke regenbui

Beste

Wij hebben in februari een uitgebreide renovatie laten doen aan de benedenverdieping van onze woning. Hierbij werd onze veranda vervangen door een houtskelet/aanbouw met plat dak. De firma van de houtskelet heeft verschillende slordigheden en fouten gemaakt. Maar we hebben nu sinds afronden van de werken bij elke regenbui water dat binnensijpelt en ons nieuwbezette muren en plafond beschadigt . Het dak werd gelegd in EPDM rubber maar ligt er al van in het begin oneffen en met plooien en rimpels bij. De waterafvoer van het dak werd ook verkeerd aangekoppeld. We hebben elke keer dat we water binnenkregen foto's genomen, naar de bewuste firma gestuurd en gevraagd om het op te lossen. Reeds 3x is de firma opnieuw geweest om het te 'herstellen' maar telkens komt het probleem terug. Vandaag loopt het water gewoon tot beneden van onze nieuwe muren en is het probleem nog erger. De firma is in bouwverlof. We vrezen ook dat ze gewoon niet in staat zijn het probleem op te lossen. We hebben veel zin om een andere firma aan te spreken om het dak volledig opnieuw te leggen maar dat zou alvast een financiele kater zijn voor ons. Wat doen wij nu best? Aangetekende brief sturen naar de firma? Of iets anders?

Alvast bedankt voor de hulp.

Erika