Electrische rolluiken: eindstops verplaatsen zich?

in mijn nieuwbouw heb ik electrische zonneschermen laten steken. Deze heb ik op mijn domotica aangesloten, en drie van de ramen hebben 2 motoren die parallel staan. Die zijn dmv een scheidingsrelais verbonden. Nu gebeurt het af en toe dat één van die screens (zo eentje via een scheidingsrelais) 20cm te vroeg stopt bij het optrekken, en daarna 20cm te ver loopt bij het neerlaten. Dit door de eindstops op de buismotor! Met de regelvijzen kan alles weer op zijn plaats gebracht worden, maar na een paar keer doet hetzelfde zich opnieuw voor. De ramenfirma is al een paar keer komen 'bijregelen', ondanks mijn protest dat blijven bijregelen zinloos is, de screens zijn al zowat 2m naar boven geregeld! Ik heb al een nieuwe buismotor gekregen, probleem blijft. Uiteindelijk is de fabrikant van de zonneschermen komen zien. Zijn verdict: het ligt aan de domotica (of dus die scheidingsrelais). Maar dat snap ik dus niet: die eindstops zijn toch schakelaars die mechanisch werken? Hoe kunnen die zich verplaatsen door een electrische sturing, wat die ook zij? De boven- en onderstop zijn evenver in dezelfde richting verschoven, alsof het hele screen naar beneden geschoven is! (het zit nochtans stevig vast, zo te zien). Ik gebruikt een scheidingsrelais, maar zelfs al moest ik er géén gebruiken, daarmee help je de motor of de eindstops om zeep, maar 20cm verschuiven?! Toch blijven ramenfabrikant en motorfabrikant bij hun gedacht dat de fout bij de electronica ligt. Heeft iemand enig idee wat hiervan de oorzaak kan zijn? Heeft iemand dit ooit ook meegemaakt?

Thanks!