Bouwproblemen, scheuren

In 2010 is mijn nieuwbouw woning houtskeletbouw opgeleverd door firma X (aangepast door moderator, zie forumregels) te Lille. In 2011 heb ik ze de 1ste keer naar de woning laten komen, doordat ik vele scheurtjes vond op de badkamer en ik een lekkage bij de douchebak had gehad naar de plafond in mijn keken toe. Scheurtjes werden afgewimpeld als haarscheurtjes van het werken van de bouw en douchebak moest opnieuw afgekit. Ik uitte toen ook mijn zorgen bij scheuren in de voeg tussen badkamervloer en wand. Haarscheuren werd weer gezegd. Ik kreeg in 2015 een relatie met een aannemer en uitte mijn zorgen. Volgens hem terecht. Douchebak beweegt en om de douchebak afgekit te krijgen om lekkage te voorkomen was niet mogelijk, ook niet met gewicht afkitten. Kit blijft schreuren. Volgens mijn partner zat het probleem bij de vloer, deze is aan het zakken door fout onder de vloer volgens mijn partner. Daarna contacteerden we de bouwfirma opnieuw en ze kwamen weer kijken. Betreffende met woorden de deur uit gegaan, omdat we weer werden afgescheept met haarscheuren en hjj zou de loodgieter die de douchebak destijds geplaatst had contact met ons laten opnemen om te komen kijken. Dat was in 2016..., is nooit komen kijken. Inmiddels hebben we de verzekering ingescakeld, maar ook dit schiet niet op. De verzekering heeft een bedrijf laten komen met camera om te kijken of onder bad of douche een lekkage zit, maar die zit er niet volgens hun, maar dat is ook niet het probleem volgens mijn partner, volgens mijn partner zit het probleem in de badkamer vloerdie is door een constructiefout aan het zakken, die trekt aan alles, met alle gevolgen van dien, datgene zich nu vertoont. Expert is paat maanden geleden geweest, maar wilde een expertise samen met de expert van de tegenpartij. Om onvoorklaarbare wijze is deze afapraak tot 2 keer toe door de tegenpartij afgemeld, waardoor we weer maanden verder zijn en er een nieuwe afspraak stond op 07/05/18. Op meerdere malen aandringen van mijn verzekeringaagent is deze afapraak vervroegd naar 17/04/18. Ook weer paar weken wachten. En het probleem gaat maar door, iedere dag ontdekken we iets nieuws, ik voel me niet veilig in mijn eigen huis. Er moet nu echt iets gebeuren, we kunnen niet meer afwachten! Kunt u mij helpen? Indien u wenst kan ik u foto's bezorgen. Ook de plafond in de bakamer en in de keuken en de vloer op de badkamer is niet waterpas. Alles is aan het trekken en wrikken.

Graag hoor ik spoedig van u,

Met vriendelijke groet,

Diana Roijen