Gebrekkige info dienst omgeving.Overdoen aanvraagprocedure voor bekomen vergunning. Aansprakelijheid
Vooraleer een aanvraag tot bekomen van omgevingsvergunning voor een tuinhuis en aanpalende carport (in een BPA) in te dienen, zijn we eerst 3 maal langs geweest op de gemeente om informatie in te winnen om zeker volledig perfect volgens de regels te werken.
Alles was telkens zeer eenvoudig en zou goedgekeurd worden. Papieren aanvraag werd ingediend en in digitaal dossier ingevoerd. Dossier werd volledig en vooral ONTVANKELIJK VERKLAARD. Openbaar onderzoek werd gestart en 30 dagen aanplakking. Gemeenteretributie werd betaald. Er waren geen klachten of opmerkingen.
Via een gewone e-mail (BUITEN het digitaal loket) werd plots gevraagd hen dringend op te bellen. Bij een bezoek op het kantoor werd er ons gezegd dat de vergunning toch NIET kon afgeleverd omdat de verkeerde procedure werd toegepast. Maxiumoppervlakte van meer dan 40m2 is met architect.
Ze hebben meteen mondeling toegegeven dat ze zich vergist hebben en dat ze het eerder moesten gezien en gezegd hebben. Missen is menselijk, maar we mogen het hen niet kwalijk nemen. Het moest allemaal zo rap gaan…… Normaal zeggen ze altijd dat het met een architect moet zijn, nu niet, VERGETEN en pas gezien bij het opmaken van een of ander advies.
Op onze kosten zou de ganse procedure moeten worden overgedaan (inclusief ganse openbaar onderzoek, aanplakking,…) en zouden we de ingediende aanvraag zelf moeten INTREKKEN….
Die administratieve medewerker gaat hier blijkbaar toch zeer kort door de bocht. De burger kan toch totaal niet opdraaien voor die administratieve blunders en de foute of zeer gebrekkige informatie van de lokale overheid.
Wat nu ? Wie moet voor de kosten gaan opdraaien en wie is aansprakelijk voor de niet-correct verstrekte informatie, de ondervonden schade en de opgelopen vertraging ?
Schending van verschillende regels van behoorlijk Vlaams bestuur en van de deontologie van de ambtenaar ? Toepassing klachtendecreet ?
BEDANKT voor alle raad en info vanwege de forumleden.