Ondermaatse communicatie aannemer - hoe indekken?

Weer een SOD die moeilijk doet. Die denken echt dat ze de koning te rijk zijn. Benieuwd welke het deze x is.

Dat gaat heel moeilijk worden. 

Als alles op de plannen juist staat, kan je best op regelmatige tijdstippen een werfbezoek aanvragen om te controleren. Neem echter nooit het woord controleren in de mond, daar hebben ze een hekel aan, zeg gewoon "eens komen kjjken". Hopelijk zijn werkbezoeken geen probleem. 

Tip: neem zoveel mogelijk foto's, ook van buiten, liefst elke dag en als je smartphone de optie heeft om een datum als watermerkvtoe te voegen, gebruik die optie dan.

Succes

Vanaf nu kun je dan best elk telefonische- of mondelinge afspraak best bevestigen met een email of schrijven. Zorg ervoor dat bij email je steeds ofwel een lees- of ontvangstbevestiging meestuurt of je opmerkingen , vragen op zodanige wijze stelt dat ze MOETEN reageren. 

Bv : Ik ga ervanuit dat de gevraagde wijziging zonder meerprijs kan uitgevoerd worden zonder tegenbericht van u. 

Belangrijke punten/afspraken kunt u dan nog steeds via aangetekend schrijven verzenden. Soms is het noodzakelijk om zowel via brief EN A. S. je opmerkingen door te geven. Verwijs dna in die brief dan ook naar het andere stuk. 

Ik ga er wel vanuit dat u als bouwheer de woning laat zetten.

Bedankt voor de reacties!

@Watcher: het probleem is dat wij enkel beschikken over de plannen ondertekend bij de compromis, sindsdien geen enkel plan gezien. Ik moet je niet vertellen dat wij daar blijven achter vragen, krijgen steeds het antwoord 'u ontvangt deze spoedig'.

@kas: Dat geniepig vragen stellen is een goede tip! Ik zal ook maar al een abonnement bij BPost nemen voor aangetekende brieven.

Het probleem is nu dat we voor 5/6 veel keuzes moeten doorgeven (technisch plan keuken, verwarming, elektriciteit, tegels, sanitair) en dat wel heel moeilijk wordt als we noodzakelijke zaken zoals plannen, offertes, ... gewoon niet krijgen.

Hallo,

Vreemde werkwijze van die SOD. In welke fase zitten jullie nu juist?

Het is wel zo dat bepaalde afwerkingen definitief moeten beslist zijn voor bepaalde datums, dat lijkt me normaal. Maar normaal heb je daar echt voldoende tijd voor en wordt je daar in begeleid. Wij hadden eigenlijk bijna alles al beslist VOOR de ondertekening zodat we later in die echte keuze fases enkel nog moest nagaan of we die keuze zouden behouden of toch nog wijzigen.

Wij kregen dan voor de start van de bouw een volledig plan van het huis met alle details op vermeld wat betreft de afwerkingen. Door die plannen kon je makkelijk nagaan tijdens de bouw of alles correct loopt. Werfbezoeken waren nooit een probleem. Neem ook regelmatig foto's en breng hen zo snel mogelijk via email op de hoogte als je niet akkoord bent.

Ik denk je je nu vooral ook eens even op je strepen moet gaan staan omdat ze anders gaan spelen met je. Je niet te snel laten beïnvloeden en op je strepen staan wat betreft je keuzes. Het lijkt me dat jullie gekeozen hebben voor een 'kleine' firma of vergis ik me? Waarom anders is geen geprek aangaan over je bedenkingen met iemand die de leiding heeft.

AL ik van jou was zou ik bellen om een afspraak over het maken van de verdere keuzes en niet opleggen voor je die afspraak hebt en als dat niet gaat dag erop terugbellen met dezelfde vraag Heb het ook ooit moeten doen bij een verbouwing, elke twee dagen gebeld met dezelfde vraag tot hij het beu was.

Zeker alls goed documenteren éénmaal ze bezig zijn.