hoeveel garantie moet men bieden op buitenschrijnwerk ? 5 j of 10 j ?

Ik heb in 2014 houten ramen laten plaatsen en ik vind mijn originele facturen niet meer waar ik de kleine lettertjes met garantie op zou kunnen lezen. Sinds enige tijd komen overal de hechtingen van de "neuzen" los, dat zijn ronde pinnetjes die er nu een paar mm en soms meer uitsteken op het horizontaal gedeelte van de ramen en het wordt alsmaar erger. Ten slotte is het geen gezicht voor zulke dure verframen, (was verplicht ze in het wit te schilderen wegens ik een beschermd dorpsgezicht woon).

Mijn vraag : is ook hier de aannemer wettelijk 10 jaar verantwoordelijk voor herstelling, of kan het in het slechtste geval dat de factuur 5 jaar vermeldt ? Met dank mocht iemand hier ervaring mee hebben. Ik wacht op antwoord van de firma, heb net het probleem doorgegeven aan de firma

Mvg