Vloerplaat zakt

Een aantal jaren geleden hebben wij als vloerdersbedrijf in een appartement vloertegels gelegd (45x45).
Deze tegels zijn uiteraard volledig gelegd zoals de voorschriften van het WTCB ze voorschrijft en zoals ik al meer dan 25 jaar doe.
In dit geval zijn wij gecontacteerd door de huidige eigenaars (en bouwheer) met de mededeling dat de vloerplaat gezakt is waardoor er een spatie van meerdere millimeters is tussen de tegels en de plinten.

Ondertussen zijn we een keer ter plaatse geweest en heb bij 1 tegel de voegen uitgeslepen en hem eruit gehaald. De tegellijm was perfect verdeeld over de hele tegel.

Persoonlijk vermoed ik dat de PUR gewoon gezakt is en dat men hierin een fout heeft gemaakt door het in te weinig lagen en te snel na elkaar te doen.

Toch eist men nu dat ik zelf opdraai voor alle kosten, de vloer en plinten volledig uitbreek, alles egaliseer en alles opnieuw gratis plaats. Voor de aankoop van nieuwe tegels wil de bouwheer evt gedeeltelijk tussen komen.
De PUR-spuiter deelt mee dat hij als onderaannemer voor de chapelegger werkte en deze chapelegger is intussen failliet met als gevolg dat hij als PUR-spuiter volledig buiten schot blijft.

Het lijkt me nogal een grote tenlastelegging dat men mij in mijn schoenen schuift of probeert te schuiven en ik overweeg fel om het toch gewoon een rechtszaak te laten worden.

Wat is jullie advies hierin aub ?