Onder welke garantievoorwaarden valt een trap?

In onze nieuwbouw (die dateert van 2019) hebben wij geopteerd voor een Z-trap in blauwstaal. De persoon die deze trap heeft geïnstalleerd heeft een staalbedrijf en werd ons aangeraden door onze bouwcoördinator. Bij het onthullen van de trap (die ter bescherming afgedekt was tot alle bouwwerken klaar waren) waren er overal vlekken en plooilijnen te zien. Normaal gezien wordt voor een trap in blauwstaal een effen stuk staal genomen, maar dit was hier dus niet gebeurd. Wij lieten dit meteen weten aan de aannemer, die uiteindelijk na meer dan een jaar wachten ons probleem kwam 'oplossen'. Hij heeft een stuk van de trap opnieuw verhit om te kijken of hij de vlekken kon wegoliën. Dat lukte niet en het resultaat was een bult in de derde trede. Hij zou alles opnieuw nog in orde komen maken, maar liet ons en tijd nadien weten (na verschilkende berichten van onze kant) dat hij niet meer terug kwam. Nu is de voorlaatste trede (bovenaan) losgekomen. De laspunten hebben het begeven en er dreigt dus instortingsgevaar. We hebben de aannemer nogmaals gecontacteerd en deze zei opnieuw dat hij zou langskomen, maar niet wanneer. Door onze eerdere ervaring met deze man vrezen wij dat hij dit dus niet zal doen en op termijn onze telefoontjes en berichten zal negeren. Wat kunnen wij doen? Is er een wettelijk kader om de aannemer aansprakelijk te stellen? Tot er iets gedaan wordt, proberen wij alvast die specifieke trede te vermijden. Alvast dank voor de reacties.