Krassen en deuken op raamprofielen nieuwbouw

Vorige week werden onze aluminium ramen en deuren geplaatst. Na controle, samen met onze architect konden we krassen (soms diep) en deuken vaststellen op verschillende profielen. Zo konden we ook vaststellen dat er reeds krassen hersteld werden met een stift, geeft een blinkende vlek op het raamprofiel en hebben we liever niet omdat het dan hard opvalt. 1 van de schuiframen die op de grond staan werd niet waterpas geplaatst, wat problemen geeft met de vloerafwerking (PU gietvloer). Dit werd allemaal op mail gezet en naar de aannemer van de ramen gestuurd met de vraag hoe dit opgelost kan worden. Waarop deze in de aanval ging en in twijfel begon te trekken dat we de eindfactuur niet correct zouden betalen. We vroegen hem enkel een oplossing voor de deuken en krassen en voor de foutieve montage van de schuifraam. We kunnen dit toch niet zo laten, nieuwe ramen met deuken en krassen. Fouten kunnen gebeuren maar dan moet je ze natuurlijk wel oplossen.

Nu hadden we graag geweten wat de aannemer zijn plichten zijn en wat we mogen eisen. Wat zou voor ons een goede tegemoetkoming zijn?

Bedankt