25

kosten tikfoutje bij de watergroep

Nico73
Nico73
#Sanitair · 3 jaren geleden

eind 2020 heb ik een werfaftakking voor water aan mijn nieuwbouw laten installeren, bij de aanvraag is er een tikfout in het huisnr geslopen.  Deze fout werd echter pas ontdekt toen ik 2 maand geleden de werf aftakking wou laten omzetten naar een definitieve aansluiting. Alle voorschotten en afrekening komen per mail anders was het natuurlijk al veel sneller opgevallen dat de buurman alle facturen kreeg. :-)

 om de eene of andere reden kunnen ze bij de watergroep geen tikfouten corrigeren in hun computersysteem. De enige oplossing was het definitief afsluiten van de bestaande aftakking en vervolgens op dezelfde plaats weer een nieuwe aftakking creëren met dan het juiste huisnr op het contract 

Meerdere keren contact gehad met de watergroep, er is zelfs een medewerker van de watergroep ter plaatse komen kijken omdat men blijkbaar het probleem niet kon begrijpen. Het beëindigen van het foute contract en opstarten van een nieuw was de enige oplossing. Uiteindelijk werd ik op vrij onvriendelijke wijze voor blok gezet en krijg de keuze 1) ik ging akkoord met de kosten zodat ik water in huis had of 2) ik zou worden afgesloten en dan zat ik zonder water 

resultaat 
Definitief afsluiten op openbare weg  548,40€
Aanleg standaardaftakking Ø 32 PE  1.272,44
plus 6% btw totaal 1.930,09€

1.930,09€ om een tikfout recht te zetten?????
ik vind dit compleet van de pot gerukt. Bijna 2000€ omdat er 55 in plaats van 55A op het contract stond. Voeg daar nog eens de 1.275,49€  bij die ik voor de werf aftakking betaalde en je zou haast verwachten dat er goud uit mijn kraanen stroomd.

Is dit een gebruikelijke techniek van de watergroep?
 

Alle reacties

0
Sanipro
Sanipro
17 118 Andere particulier
3 jaren geleden

Heel simpel: aangetekend schrijven naar de watergroep om de fout zonder kosten binnen de week rechtzetten en anders dreigen met vrederechter. Indien dat nodig is wel de watergroep aanmanen met een gerechtsdeurwaarder anders zijn ze niet verplicht om te verschijnen voor de vrederechter. Het is sowieso niet jou fout dat ze een typfout maken in het contract. Wacht niet en doe dat zo vlug mogelijk.

0
Kris M
Kris M
594 3496 Andere particulier
3 jaren geleden

Dus als de gemeente een straatnaam wijzigt : da s dan 2.000€ om "niets" te moeten doen.  Goed zot ja.  Als AS niet helpt ombudsdienst inschakelen 

0
ludo segers
ludo segers
120 1562 Andere particulier
3 jaren geleden

Er moet een "" Nieuwe aftakking ""  gemaakt worden .. Is dus niet enkel het tikfoutje verbeteren... 

Vraag is wie de tikfout in de ""  aanvraag "" of het contract heeft gemaakt. De aanvrager of de watergroep...

Zou zeggen, "" eigen schuld ,, dikke bult  "" als je nog niet weet wat het juiste huisnummer is..

0
Kris M
Kris M
594 3496 Andere particulier
3 jaren geleden

Moet watergroep werken uitvoeren ?

0
Nico73
Nico73
0 6 Bouwer
3 jaren geleden

er moest geen nieuwe aansluiting gemaakt worden. er was er reeds 1 die moest enkel verplaatst worden. (de werfaftakking welke gewoon in een gat in de grond zat moest 6 m verder in de kelder van de woning komen)


probleem was dat er op papier geen aansluiting bestond op 55A om te verplaatsen.
er bestond op papier wel 1 op 55

dat er kosten zouden zijn omdat ik bij de aanvraag een A vergeten was OK daar ben ik mee akkoord maar moest dat dan echt bijna 2000€ kosten

trouwens op de aanvraag stond 55 en toch heeft hun technieker de aansluiting destijds op 55A neergezet, Maar daar treft hen geen schuld zeggen ze, zij hebben voor die werken immers een werkbon met mijn handtekening er op welke bevestigd dat ze alles correct gedaan hebben.

 

Moet watergroep werken uitvoeren ?

Dat hebben ze reeds gedaan. de aansluiting is verwijderd en de nieuwe staat er al.

is gewoon te gek voor woorden dat een administratieve fout enkel maar kan opgelost worden door hardwarematig alles weg te doen en weer opnieuw uit te voeren. 

0
ludo segers
ludo segers
120 1562 Andere particulier
3 jaren geleden

Is niet alleen tikfout. De aansluiting moest 6 meter verder opnieuw geplaatst worden. zeg je zelf.

Feitelijk Uw eigen schuld om niet alles correct in uw aanvraag vermeld te hebben.. en dan de fout maar op een ander steken...

Was uw aanvraag  juist geweest, had dit allemaal niet moeten gebeuren,,, Toch???

0
Janaxis
Janaxis
8 68 Bouwer
3 jaren geleden

Is niet alleen tikfout. De aansluiting moest 6 meter verder opnieuw geplaatst worden. zeg je zelf.

Feitelijk Uw eigen schuld om niet alles correct in uw aanvraag vermeld te hebben.. en dan de fout maar op een ander steken...

Was uw aanvraag  juist geweest, had dit allemaal niet moeten gebeuren,,, Toch???

Zoals ik het begrijp is de aansluiting niet verplaatst (afgesloten en opnieuw gemaakt) maar gewoon verlengd (van de tijdelijke werfaansluiting naar de kelder verlengd (zoals oorspronkelijk voorzien).

0
Nico73
Nico73
0 6 Bouwer
3 jaren geleden

een gewone verplaatsing kost geen bijna 2000€

er staat letterlijk op de factuur 

Definitief afsluiten op openbare weg  548,40€

Aanleg standaard aftakking Ø 32 PE  1.272,44

En dat is ook wat ze gedaan hebben. Het stond zo op die mannen hun werk order dus hebben ze dat ook effectief zo gedaan oude teller weg stop in de buis, contract ingeboekt als beëindigd en alles weer nieuw. Dat het stom wat ze deden deerde hen niet, het was immers niet hun taak de efficiëntie van de planning te beoordelen

ik heb een nieuw contract met nieuwe teller die weer mooi op 0 staat.

tis raar dat dit hun manier is om administratieve fouten op te lossen alles ter plaatse vernieuwen, is gewoon de duurst mogelijke oplossing maar dat zal hun worst wezen het zijn zij toch niet die het moeten betalen he.

Klant vriendelijkheid is meer dan enkel maar met een glimlach goedemiddag zeggen tegen je klant om hem vervolgens het duurst van duurste door zijn strot te rammen hoor.   Ze misbruiken naar mijn mening hun monopolie, je kan als klant toch nergens anders heen.

maar ok zal toch niets aan te doen zijn, heb geen zin er een rechtzaak over te beginnen daar heb ik geen geld voor en de win kans tegen zo een firma is gelijk nul 

0
ludo segers
ludo segers
120 1562 Andere particulier
3 jaren geleden

" eigen schuld ,, dikke bult  ""

Als je nog niet weet wat het juiste huisnummer is.als je een contract tekent tot plaatsing ..

Je moet de schuld en de werkwijze niet verleggen naar een ander..

Was uw aanvraag  juist geweest, had dit allemaal niet moeten gebeuren,,,

 " simple as that "

0
Feter
Feter
112 1424 Andere particulier
3 jaren geleden

" eigen schuld ,, dikke bult  ""

Als je nog niet weet wat het juiste huisnummer is.als je een contract tekent tot plaatsing ..

Je moet de schuld en de werkwijze niet verleggen naar een ander..

Was uw aanvraag  juist geweest, had dit allemaal niet moeten gebeuren,,,

 " simple as that "

Ook al zou je gelijk hebben, dan nog zijn de kosten erover om deze fout recht te zetten. 

Van verwarming tot ventilatie. Ontdek alles wat je moet weten over energie in ons gratis magazine ‘Mijn Energie’

Van verwarming tot ventilatie. Ontdek alles wat je moet weten over energie in ons gratis magazine ‘Mijn Energie’

De mogelijkheden zijn de laatste jaren enorm toegenomen, waardoor het moeilijker wordt om de juiste keuze te maken voor jouw woning. In dit magazine helpen we je graag op weg.

Bestel nu

Vraag gratis offertes aan voor jouw bouw- of renovatieproject

Vraag snel en eenvoudig offertes aan bij gespecialiseerde professionals bij jou in de buurt.

Offertes aanvragen

Op welke premies heb je recht?

Geef je gemeente in, selecteer een activiteit en vind de premies/subsidies waar je recht op hebt!

Vind je premies

Laat je e-mailadres achter en we houden je de hoogte van nieuwe antwoorden en reacties op deze vraag.

Lees ook

Droogte houdt aan: met deze tips bespaar je water

Droogte houdt aan: met deze tips bespaar je water

Vergeeld of zelfs ros gras, verdorde planten, … de droogte in ons land houdt aan. Bij gebrek aan regen is het slim om zuinig met water om te springen.

Lees meer

Een buitenkraan plaatsen: dit moet je weten over de soorten, plaatsing en onderhoud

Een buitenkraan plaatsen: dit moet je weten over de soorten, plaatsing en onderhoud

Buitenkraan kopen? Lees alles over soorten, prijs, plaatsing en onderhoud voor meer comfort en gemak in je tuin of oprit.

Lees meer

Zwarte wormpjes in je wc: oorzaak en oplossing

Zwarte wormpjes in je wc: oorzaak en oplossing

Zwarte wormpjes in je wc na je vakantie? Ontdek wat ze zijn, hoe ze ontstaan én hoe je ze eenvoudig uit je toilet verwijdert.

Lees meer


Onze toolbox
Offertes aanvragen

Vraag vrijblijvend offertes aan! Ontvang snel max. 4 offertes van vakmannen. Bespaar tijd én geld!

Aanvragen
Premies en subsidies

Met premies en subsidies kan je flink besparen. Kijk waar jij recht op hebt.

Zoeken
Magazines

Bouwen of verbouwen? Bestel je gratis magazine!

Aanvragen
Praktische gidsen

Met deze praktische digitale gidsen ben je meteen geïnformeerd en heb je een handige checklist bij de hand.

Aanvragen
Forum

Zit je met een vraag? Stel ze aan andere bouwers en verbouwers.

Stel je vraag