Foutieve maandelijkse afrekening met digitale elektriciteitsmeter.

Normaal gezien kan je op de site van Fluvius alle verbruiksgegevens tot op kwartierniveau zien.
Op je fakturen van je elektriciteitsleverancier zouden ook de meterstanden en de tarieven moeten staan, als het geen voorschotfakturen zijn.

Je kan door die twee te combineren kijken of :
- de gegevens van je meter overeenkomen met de info van Fluvius
- de door Eneco aantal kWh overeenkomt met de info van Fluvius
- de door Eneco aangerekende kWh correct is

Digitale meters zijn geijket toestellen, het zou me verbazen dat ze niet correct zijn, een technisch defect is echter nooit uit te sluiten.
Kijk eerst maar eens na of alle gegevens kloppen, en ook dat je de juiste meter aan het uitlezen bent.
Op de digitale meter kan je ook het ogenblikkelijk vermogen uitlezen, je zou dan bvb kunnen zien wat het effect is als je de garagepoort open en dicht doet, dat zou je direct op de meter moeten kunnen zien dat het ogenblikkelijk vermogen verhoogt als je de poort open of dicht doet.
Je zou ook de zekering van de meter eens kunnen uitzetten, dan zie je ook onmiddellijk of je poort en de RWA nog werken of niet, zodat je zeker bent dat ze wel degelijk op die meter hangen.

Bedankt voor jou reactie.

Ik  heb het probleem net voor Kerstmis aan de de syndicus doorgegeven en hij is ter plaatse komen kijken en bevestigd mijn vaststelling.

Ikzelf heb voor deze meter geen toegang tot de site van Fluvius.

De syndicus gaat na zijn verlof de zaak verder bekijken. Ik heb hem gemeld dat hij op de site van Fluvius meer kan zien in verband met het verbruik.

Ik heb het document van de overname van de meter gezien en hierop staat op de dag van de overname voor de meterstand dag 29kwh  ingevuld en nacht is niet ingevuld.

Als ik deze meterstand vergelijk met de huidige stand van 49 kwh dan ligt dit in de lijn van mijn opmetingen.

Ik ben 100% zeker dat we het over de  juiste meter hebben.

Hieronder een link naar Testaankoop waar dit probleem wordt aangekaart en bevestigd dat het wel degelijk mogelijk is en dat de CREG hiervan op de hoogte is.

https://www.test-aankoop.be/woning-energie/gas-elektriciteit-mazout-pellets/nieuws/digitale-meter-werkelijk-verbruik#:~:text=Met%20een%20digitale%20meter%20wordt%20je%20werkelijke%20verbruik%20dagelijks%20bijgehouden.

Als het dat probleem is, zoals in de link van TA, is er geen probleem met je meter, en maakt je leverancier een schatting van het verbruik op basis van wat een gemiddelde aansluiting bij hen zoal verbruikt.
Zodra je leverancier dan wel de tellerstanden van Fluvius doorkrijgt, zal de zaak geregulariseerd worden en wordt het teveel betaalde geld teruggestort bij de eindafrekening.

Fluvius heeft een nieuw informaticasysteem in gebruik genomen om te communiceren met elektriciteitsleveranciers, en daar zitten nog kinderziekten in, waardoor gegevens blijkbaar maar traag doorstromen naar leveranciers.

Kontakteer best Eneco om de situatie uit te leggen, bezorg hen de correcte meterstanden en vraag hen om hun fakturen aan te passen.
Als ze dat niet willen, is het tijd om van leverancier te veranderen, of hun fakturen via te protesteren, en leg daarin ook uit dat het niet gaat om een normale huisaansluiting, maar om een aansluiting voor gemene delen van een gebouw, waar weinig verbuik op is.

Je hoeft het voorstel van jouw leverancier vanuit wettelijk perspectief niet te volgen. Energieleveranciers mogen voorschotfacturen niet verhogen zonder akkoord van de klant.

In het geval van een realistische inschatting is het wel raadzaam om het voorschotbedrag op te krikken.

Vraag aan je syndicus de inlog code van Fluvius, of dat hij de verbruiksgrafiek bezorgt..