Onderhoudstechnieker staakt onderhoud vanwege uitgesleten vijskop

12

Onderhoudstechnieker staakt onderhoud vanwege uitgesleten vijskop

The Dude
The Dude
#Verwarming & koeling · 1 jaar geleden

Hallo. Mijn ouders (op leeftijd en zeer weinig kennis van techniek) hebben een Viessman verwarmingsketel (op gas en nu bijna 7 jaar oud)) en hebben onlangs hun 2-jaarlijks onderhoud laten uitvoeren door een erkende firma uit Boom. De technieker kreeg 1 van de 4 vijzen van de brandkamer niet los en zei tegen mijn ouders dat de eigenaar van het gebouw dit moet oplossen of dit met Viessman zelf regelen. Het lijkt me zeer raar dat een ervaren technieker zijn werk staakt omdat er 1 vijs niet goed los komt, al zeker niet als je weet dat het vorige onderhoud ook door dezelfde firma is gebeurd, dit lijkt me zeer onprofessioneel. Het gaat om een 'torx' vijs en 1 van die vijzen ziet er idd wat uitgesleten uit. Hoe pakken mijn ouders dit het beste aan? Ik zou de vijs zelf waarsch wel kunnen los krijgen (sleuf in zagen/slijpen en met platte schroevendraaier proberen los te draaien of uitboren en dan tappen) maar er is uiteraard altijd het risico dat er iets fout loopt. Heeft er iemand goeie raad aub? Alvast bedankt!

https://livios-images.imgix.net/livios/forum/messages/89948/afbeelding-van-whatsapp-op-2023-11-29-om-15455238a8026c-1.jpg?auto=format&fit=crop&crop=faces%2Cfocalpoint&lossless=true&corner-radius=10&mask=corners&s=c867a490a5834624669e9f4f3754def1https://livios-images.imgix.net/livios/forum/messages/89948/afbeelding-van-whatsapp-op-2023-11-29-om-154552f7085f78-1.jpg?auto=format&fit=crop&crop=faces%2Cfocalpoint&lossless=true&corner-radius=10&mask=corners&s=119c09b5da2cf3bb06838353e40595b8

Alle reacties

0
The Dude
The Dude
0 12 Andere professioneel
1 jaar geleden

sowieso hun factuur AANGETEKEND protesteren 

rede , niet uitvoering van de voorziene werken.

Je mag er van uitgaan dat het vervangen van een vijs hoort tot de algemene taken van goed onderhoud. 

Maken dat je iemand anders laat komen

Ja dat zou jet idd verwachten dat dat er bij hoort. Andere firma is al gecontacteerd

0
The Dude
The Dude
0 12 Andere professioneel
1 jaar geleden

In elk geval schriftelijk melden aan de zaakvoerder en benadrukken dat dit geen professionele service is, die je mag verwachten van een vakman.

Ook opletten dat de firma de voorrijkost en tijd toch niet probeert te factureren, dus zeker de baas op de hoogte brengen. De facturatie gebeurt meestal op basis van wat die werkman indient...

Meestal wordt het falen van eigen service niet aan de klok gehangen...

Nadien kan u mocht er toch een factuur komen in uw AS verwijzen naar uw eerdere schriftelijke klacht.

Ik heb de 'firma' opgezocht op google maps en het zou me niet verbazen dat de werkman en de baas een en dezelfde persoon zijn. Het ziet er in ieder geval niet echt groots uit, eerder een gewoon appartement. Benieuwd naar hun reactie 

Download gratis onze airco-gids

Download gratis onze airco-gids

Alles wat je moet weten over airco’s: van soorten en installatie tot tips voor optimaal rendement. Inclusief handige checklists!

Download nu gratis jouw gids

Laat je e-mailadres achter en we houden je de hoogte van nieuwe antwoorden en reacties op deze vraag.

Lees ook

Koelen met een airco: zo werkt het en dit is de prijs

Koelen met een airco: zo werkt het en dit is de prijs

Met een airco kan je je woning koelen tijdens warme zomermaanden. Maar hoe werkt een airco en welke prijs betaal je ervoor? We maken je wegwijs.

Lees meer

Offertes voor warmtepompen vergelijken: met deze factoren moet je rekening houden

Offertes voor warmtepompen vergelijken: met deze factoren moet je rekening houden

Energiezuinig verwarmen met een warmtepomp? Ontdek de soorten en hun prijs, vergelijk offertes en krijg tips om een installateur te vinden.

Lees meer

Airco onderhoud: laat je airco veilig en efficiënt werken met deze tips

Airco onderhoud: laat je airco veilig en efficiënt werken met deze tips

Je airco veilig en efficiënt laten werken? Ontdek hoe vaak je airco een onderhoud nodig heeft en welke onderdelen je zelf kan schoonmaken.

Lees meer


Onze toolbox
Offertes aanvragen

Vraag vrijblijvend offertes aan! Ontvang snel max. 4 offertes van vakmannen. Bespaar tijd én geld!

Aanvragen
Premies en subsidies

Met premies en subsidies kan je flink besparen. Kijk waar jij recht op hebt.

Zoeken
Magazines

Bouwen of verbouwen? Bestel je gratis magazine!

Aanvragen
Praktische gidsen

Met deze praktische digitale gidsen ben je meteen geïnformeerd en heb je een handige checklist bij de hand.

Aanvragen
Forum

Zit je met een vraag? Stel ze aan andere bouwers en verbouwers.

Stel je vraag