ontvangstbewijs veiligheidscertificaat

Lijkt me logisch maar vind je dat een probleem dan?

Neen, ik heb er net een probleem mee dat onze leverancier dat niet deed, en dus niet aan ons kan vertellen wie ze dat certificaat destijds hebben gegeven, tien jaar geleden. Niet aan ons: wij dachten dat ze dat zelf bijhielden, maar nu we sleutels willen laten bijmaken is het verdwenen! wij waren bij plaatsing niet aanwezig, de plaatsers verandereden op het allerlaatste moment plots hun planning waardoor we inderhaast familie moesten bellen om te gaan kijken, maar die persoon zegt ook niets ontvangen te hebben. De leverancier vindt nu dat we maar moeten betalen om nieuwe sloten te laten zetten, maar wij vinden dat dat niet eerlijk is.

....tien jaar geleden.....

Groeten H.  

@H: ik respecteer je mening, maar zie niet goed in hoe wij verantwoordelijk zijn als zij ons niet de zaken geven die ze ons horen te geven? Wij wisten niet eens dat wij dat certificaat hoorden te krijgen, we hebben zelfs in die periode daarover gesproken, en onze conclusie was dat men dat waarschijnlijk niet wilde afgeven omdat we dan vrij zouden zijn onze sleutels ergens anders bij te laten maken, en dan hebben ze zelf dus weer een klant minder. Het is pas nu we sleutels bijwilden dat ze ons vertelden dat wij dat zelf krijgen...normaalgesproken dan toch. Aangezien we dus nu al een paar keer gevraagd hebben aan hen om ons aan te tonen dat ze ons dat papier (of wat het dan ook moet zijn) wel gegeven hebben en ze die vraag ontwijken, denken wij zelfs dat ze heel goed weten dat ze dit nooit hebben afgegeven. Of we de wet aan onze zijde hebben betwijfel ik sterk, ik denk niet dat over zoiets wetten bestaan. Ik weet alleen dat er destijds ongelofelijk veel fouten gemaakt zijn door die firma, en dit is er gewoon weer eentje meer op het lijstje lijkt me.

We kunnen toch niet klagen dat we iets niet gekregen hebben, als we niet wisten dat we dat hoorden te krijgen!

Wij hebben dit gekregen niet bij de plaatsing van de ramen maar nadien toen de bouw bijna klaar was.