10-jarige garantie
Wij hebben een sleutel op de deur nieuwbouwwoning sedert 6 jaar. Over het algemeen zijn we best tevreden over het eindresultaat maar één probleem zit ons serieus dwars. Iets meer dan een jaar na de intrek begon een lichte schimmelvorming aan het venster van onze slaapkamer op te komen. Na een telefoon naar de bouwfirma zijn ze komen kijken - tot 2 x toe - maar werden we telkenmale afgescheept. Alle mogelijke redenen passeerden de revue, van te weinig verluchten, 't is een nieuw huis, te weinig verwarming enz... Sedert dit jaar is de situatie vrij erg geworden en hebbben we grote stukken zwarte schimmel aan het plaasterwerk naast ons venster. Voor ons is het duidelijk dat er een structureel probleem is (koudebrug) maar de firma in kwestie wil niets ondernemen. Mijn vraag : hoe zit het met de 10-jarige garantie ? Kunnen wij hier verdere stappen ondernemen, hebben wij recht op een oplossing door onze bouwfirma ? Met vriendelijke groeten, Stephan.
