Onverwachte meerkost na ondertekenen offerte warmtepomp
Beste, ik zit met een vervelende situatie. We hebben een offerte ondertekend voor een warmtepomp + vloerverwarming. Totaalbedrag van zo'n 26 000 Euro excl BTW. Op de offerte staan verschillende posten, zoals bijv. boiler,werkuren installatie, warmtepomp,vloerverwarming, etc... Er staat ook op wat wij moeten voorzien, ttz een bereikbare werf en electrische voeding en water op de plaats van de boiler.(that's it!) Een aantal dagen later meldt de installateur ons dat de warmtepomp heel zwaar is en dat er, om ze op haar betonnen sokkel te plaatsen eigenlijk een kraan nodig is en dat de huur van een kraan niet in de offerte zit verrekend. Eventueel kon het ook met 'een paar sterke mannen...' (die samen zo'n 270 kg gaan opheffen... ???) Na het lezen van de handleiding van de bewuste pomp blijkt het opheffen en het installeren op de sokkel niet zo evident te zijn: er zijn speciale hulpstukken nodig waarmee de pomp moet worden omhooggehesen en ze mag niet schuin worden gehouden en zo... dus niet te doen met een aantal sterke mannen zoals de installateur beweert... In de veronderstelling dat de installateur toch de expert ter zake is, kan ik mij voorstellen dat hij moet weten dat hier een kraan en speciaal materiaal voor nodig is, en dat hij dat dan ook minstens in de offerte moet vermelden. Huur van een kraan zou zo'n 1000 Euro zijn.(heb ik daarna dan gezien op een offerte van zijn concurrent...) Gezien dit nergens vermeld staat en wij toch de offerte ondertekend hebben op de totaalprijs, vraag ik me af of de aannemer die kosten niet op zich zal moeten nemen? Zoiets moet je toch weten? Vooral omdat ik hem voor het ondertekenen van de offerte heb gevraagd om ze nog eens goed na te kijken om te zien of hij niks vergeten is 'want ik wil geen verrassingen achteraf...' Hij was inderdaad nog wat leidingen vergeten, heeft ze aangepast, en we hebben ze ondertekend. Ik zie die kraan dus als iets wat er toch had moeten inbegrepen zitten... Welke rechten hebben wij hier om die kost nièt te betalen? We hangen vast aan zijn offerte, maar kan hij zomaar meer rekenen? Het gaat hier toch niet over 'onvoorziene omstandigheden'? Hij heeft alle info gekregen over onze werf èn ik ga ervan uit dat hij ook alle info gevraagd heeft over de pomp aan de fabricant... dus dit moest hij weten en voorzien, niet? Wij moeten zijn job toch niet doen door alles overal te dubbelchecken vooraleer we onze handtekening onder zijn offerte zetten??? ik hoop dat iemand hier raad weet, er is nog niks betaald aan de installateur. We zitten in het prille begin van het project. alvast bedankt, tortellina6
