Huurschade

Dag allemaal, Mijn huurder heeft bij het vervangen van een lamp (volgens haar) het glas van een keramische kookplaat gebroken. Zij wijst echter elke verantwoordelijkheid af, verwerpt pertinent een 50/50 regeling, weigert kontakt op te nemen met haar verzekeraar, en dreigt zelfs met de huur achter te houden indien het toestel niet onmiddellijk wordt vervangen. Als reden haalt zij aan dat de breuk is ontstaan is door het vallen van de kap door een lampmontuur wat “ondeskundig gemonteerd werd” (Wat dit ook moge betekenen). 1) Is dit een rechtmatige reden om aansprakelijkheid af te wijzen? 2) Afgezien van de aansprakelijkheidsvraag wil ik verdere moeilijkheden en kosten zo veel mogelijk vermijden en de herstellingskosten slechts in mindering brengen via de waarborg op het einde van de huurtermijn. Welke stappen onderneem ik NU best om dit zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen. Kan dit bedrag overigens geindexeerd worden? Groeten H.