Definitieve oplevering aanvaarden ondanks geluidsoverlast? (Beantwoord op 17-12-2009)
Vraag
Wij hebben eind vorig jaar een nieuwbouwappartement gekocht. Na de verhuis stellen wij vast dat we enorm veel overlast hebben van onze bovenburen, zowel contactgeluid als stemmen. We horen hen spreken en rondlopen als ze gaan slapen, de tv staat soms zo luid dat onze zetel trilt. De architect zei dat het onmogelijk was dat aan de constructie van het appartement iets mis was, hij geloofde mij niet. Wij hebben begin 2009 onze plafonds 10 cm laten zakken (metal stud profielen, isolatie en gipskartonplaten) in de slaapkamers en hal. Het geluid is slechts in geringe mate verminderd. Ik heb de aannemer telefonisch gecontacteerd, hij beloofde mij dat hij het probleem zou onderzoeken, maar ik heb er niets meer van gehoord. Wat kan ik nu best doen? Moet ik akkoord gaan met de definitieve oplevering? Kan ik eisen van de aannemer dat er een onderzoek komt? Moet ik zelf een bouwexpert contacteren?
Antwoord
Je kan best de bouwpromotor aanspreken over jouw ervaringen met geluidshinder en eisen dat hij een akoestische meting laat uitvoeren. In de meeste gevallen neemt de bouwpromotor deze kosten op zich, ook al om aan te tonen dat alles in orde is. Maar het gebeurt ook dat de bouwpromotor deze kosten niet wil dekken. Dan bestaat de mogelijkheid om tot een compromis te komen. Bijvoorbeeld door de studie te laten uitvoeren op jouw kosten en af te spreken dat als er een akoestisch probleem is, de promotor hiervoor zal opdraaien. Geeft de promotor geen gevolg aan jouw klachten, dan kan je nog altijd een advocaat inschakelen.
De klachten die jij beschrijft zijn eerder uitzonderlijk, waardoor het erg waarschijnlijk is dat er een akoestisch lek is. Dit moet uiteraard worden verholpen.
Sinds 2008 is de nieuwe Belgische norm NBN S-01-400-1 “Akoestische criteria voor woongebouwen” van kracht. De eisen zijn heel wat strenger dan in de voorgaande S 01-400 die al dateerde uit de jaren ’70. Omdat het bij jou het geluidaspect tussen twee verschillende woningen betreft, zijn de eisen terug te vinden in de tabellen van de norm onder “Zendruimte buiten de woning – Ontvangstruimte binnen de woning”. De norm kan besteld worden, of ter plaatse worden geraadpleegd, bij het Belgisch Instituut voor Normalisatie, Brabançonnelaan 29 te 1000 Brussel, telefoonnummer 02/738.01.12, E-mail belgische.normen@nbn.be."
Beantwoord door: Livios
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
Wilms
Houd de hitte buiten: geniet van optimaal zomercomfort met de juiste zonwering
Hittegolven, strengere energienormen en een groeiende aandacht voor duurzaam wonen maken één ding duidelijk
