Vraag
Wij hebben vorig jaar een nieuwbouwwoning laten plaatsen via een sleutel-op-de-deurfirma. De verwarming hebben we uit het contract gehaald en zelf een plaatser gezocht. We hebben geopteerd voor een warmtepomp (met warmteonttrekking uit lucht) in combinatie met vloerverwarming. Blijkt nu dat de capaciteit van de pomp niet voldoende is om de woning te verwarmen waardoor we bij 0° buiten slechts +- 15 ° krijgen binnen.
We hebben de plaatser in gebreke gesteld. We zouden dit liefst in der minne regelen met de plaatser, maar hij ontkent dat de warmtepomp te licht is. De importeur van de pomp geeft toe dat de capaciteit niet voldoende is, maar wenst hier geen standpunt in te nemen gezien zijn commercieel belang. Waar vinden wij een expert die de hele installatie kan checken en een objectief expertiseverslag kan opmaken om die te beoordelen en te analyseren?
Indien dit niet in der minne geregeld kan worden, kan zo'n verslag gebruikt worden indien het tot een rechtszaak komt en bestaan er advocaten die gespecialiseerd zijn in deze materie? Zo ja, heeft u hier een adreslijst van?
