Mag ontevreden klant mij factuur andere aannemer voorleggen? (Beantwoord op 03-08-2011)
Vraag
Ik heb een badkamer volledig gevloerd en er faience geplaatst. Ik moest de volgende week terug gaan om alles te voegen (zaterdag gedaan en maandag terug gegaan). Voordat ik vertrok, heb ik nog alles opgekuist en gevraagd hoe het was. De eigenaar zei dat het veel beter was dan vroeger. Op maandag kreeg ik telefoon dat ik niet meer moest terug gaan, want het was gebrield en slecht gedaan en ik mocht niet meer terug gaan. Daarop heb ik een factuur gemaakt en heb er ook bij geschreven: “Aangezien jullie niet meer willen dat ik bij jullie kom om verder te werken aan jullie badkamer, en er nog een factuur open staat van de gebruikte materialen en de gepresteerde uren, zend ik hierbij de factuur van de gedane werken.”
Ze willen deze factuur niet betalen. In het tegendeel. Ze willen mij een factuur geven van de gedane werken door iemand anders. Daar ga ik zeker niet mee akkoord. Wat kan of moet ik daar dan aan doen?
Antwoord
We raden je aan om met een aangetekend schrijven te reageren. Verduidelijk hierin dat je niet akkoord gaat met deze factuur en dat je een vergoeding wenst voor de uitgevoerde werken. In principe had de klant de door jou uitgevoerde werken moeten laten beoordelen door een onafhankelijk expert. Als die had bevestigd dat de werken niet volgens de regels van de kunst waren uitgevoerd, dan hadden ze jou in gebreke kunnen stellen en een andere aannemer de werken kunnen laten herstellen. Maar aangezien ze dit gedaan hebben zonder jou hiervan op de hoogte te brengen, lijkt het ons onwaarschijnlijk dat ze jou deze factuur kunnen voorleggen. Best neem je eens contact op met je advocaat om raad te vragen welke stappen je nu verder kan ondernemen.
Beantwoord door: Livios
Livios streeft steeds naar juistheid, objectiviteit en betrouwbaarheid van de informatie die het verstrekt. De redactie, noch de panelleden op wie zij beroep doet bij het beantwoorden van de vragen, kunnen aansprakelijk gesteld worden voor welk gebruik dan ook. Lees meer
Hyboma
Bouwen zonder zorgen: Hyboma belooft vaste prijs en verhuis binnen 12 maanden
