Vraag
We beslisten recent om zonnepanelen te laten installeren op ons dak. Na het ontvangen van een 7-tal offertes, bevestigden we via e-mail dat we akkoord gingen met één bepaalde offerte van een leverancier (met vermelding van de voorgestelde prijs en hoeveelheid Wp). De installateur zou dan nog langskomen om het contract te tekenen. Daags erna bleek dat de voorgestelde installatie niet haalbaar zou zijn, doordat we een andere elektrische aansluiting hebben dan voorzien (niet op zicht te zien). De offerte werd hermaakt (andere prijs, omvormers, panelen en indeling) maar ook de andere kandidaat-leveranciers gaven nieuwe offertes met deze info. Uiteindelijk bleek een andere firma nu een stuk interessanter en ondertekenden we de offerte bij die leverancier.
Nu kregen we bericht van de oorspronkelijke leverancier, dat onze eerste e-mail al bindend was voor zijn installatie. Nadien is ze gewoon "aangepast" naar de nieuwe eisen van de woning. Wij zitten dus volgens hem met 2 aangekochte installaties en hij eist (minstens) een schadevergoeding voor kilometers en opstellen van de offertes. In hoeverre was de eerste e-mail al bindend als keuze voor leverancier en wat kunnen we nu?
