Primeur in PropTech: Cindy AI is antwoord op syndicustekort voor eigenaars van appartementen

Bij OpenVME zijn we trots om Cindy AI te lanceren, de eerste generatieve AI-assistent in de Benelux die eigenaars zelf aan het stuur zet. Deze update aan het platform maakt het beheer van appartementen eenvoudiger, sneller en biedt een oplossing voor het grote tekort aan professionele syndici.

Het beheer van een appartementsgebouw is complex. De procedures, statuten en beheersregels zijn vastgelegd in juridische documenten die vaak tientallen pagina’s lang zijn en in moeilijk jargon geschreven. Van de meer dan 100.000 geregistreerde gebouwen in België wordt minder dan de helft door een professionele syndicus beheerd. Slechts 10.000 worden afdoende beheerd door een eigenaar-syndicus. Circa 45.000 gebouwen worden dus slecht of niet beheerd, wat boetes, waardeverlies en conflicten kan veroorzaken.

Heldere antwoorden

Met Cindy AI bieden we een oplossing voor het gebrek aan direct beschikbare expertise. De AI-assistent analyseert onmiddellijk alle cruciale documenten – van de basisakte, de verslagen van de Algemene Vergaderingen en het reglement van interne orde tot de verzekeringspolis – en vertaalt deze complexe informatie direct naar heldere antwoorden en concrete, uitvoerbare taken.

Communicatie en betrokkenheid

Cindy AI versterkt OpenVME-gebruikers op drie niveaus:

• Vrijwel foutloos beheer door directe kennis: gebruikers kunnen documenten op twee manieren beheren: gemeenschappelijke documenten (zoals de basisakte) worden gedeeld met de hele VME, wat de transparantie garandeert. Maar elke mede-eigenaar kan ook persoonlijke documenten (zoals individuele verzekeringspolissen) in een afgeschermde omgeving uploaden, die de AI analyseert om het beheer van het eigen vermogen te vergemakkelijken.
• Verbeterde communicatie en betrokkenheid: Cindy AI helpt snel en accuraat antwoorden te formuleren, wat bijdraagt aan vlotte besluitvorming. Het platform moedigt bovendien gedeelde verantwoordelijkheid aan: alle mede-eigenaars krijgen toegang om actief deel te nemen en taken te verdelen op basis van interesse of expertise (bijvoorbeeld: één eigenaar focust op financiën, een ander op communicatie).
• Kennis is direct bruikbaar, wat dure externe expertise voor routinetaken overbodig maakt.

Noodzakelijke ondersteuning voor de professional

We benadrukken dat Cindy AI de menselijke, professionele beheerder niet vervangt, maar een noodzakelijke ondersteuning is in de sector.

Cindy AI werkt uitsluitend op basis van de brondocumenten die in OpenVME staan, wat zorgt voor volledige transparantie. Voor complexe problemen die de eigenaar-beheerder niet zelf kan oplossen, blijft het Expertencentrum van OpenVME directe toegang bieden tot onafhankelijke professionals (juridisch, financieel of technisch).