Reactie van de ingenieur:
"Ik hoop dat je zal beseffen dat ik in deze drukke eindejaarsperiode wel wat beter te doen heb dan mijn ereloonnota te verantwoorden.
Maar vooruit dan maar.
In bijlage de prestatielijst waarop het ereloon is gebaseerd :
- In ons kantoor wordt elke studie, hoe klein ook, zorgvuldig behandeld. Het aantal gepresteerde uren is meer dan redelijk.
- Het uurloon is redelijk voor iemand met mijn kennis en ervaring.
Indien ik ter plaatse was gekomen was het ereloon uiteraard nog hoger geweest.
Je zal bovendien merken dat ik nog naar beneden heb afgerond …
De € 63,00 BTW is niet voor mij maar moet ik zelf doorstorten aan vadertje staat."
De prestatielijst die hij meestuurt vermeldt o.a.:
uurloon € 88, 1 uur administratief forfait, 2,25 uur werk en de rest telefoontjes naar een andere betrokken partij.
De eerste zin van zijn reactie is bijzonder arrogant als je het mij vraagt.
Mijn antwoord:
"Beste,
Bedankt voor het detail van uw factuur. Wij appreciëren het dat u er de tijd voor nam.
Ik ben zelf zelfstandige en weet best wel wat een uur waard is en dat de BTW naar de staat gaat. Toch jammer dat er bij zulke dossiers vaak zomaar een forfaitair uur moet aangerekend worden. Mijn klanten zouden snel weglopen als ik dit zou doen. Ik heb er overigens ook geen problemen mee om uit te leggen hoe ik aan een bepaald bedrag kom, ik vind het normaal en fair dat een klant weet waar zijn betaling voor dient. Hij heeft er ten slotte ook voor gewerkt.
Ik begrijp nu in ieder geval beter hoe u aan de eindsom komt, waarvoor dank. Ik zal het bedrag vandaag nog overschrijven.
Fijne feestdagen,"