Lekkend raam bij slagregen

We hebben een apartement gekocht, 8 jaar, Aluminium ramen. Vorig jaar na aankoop stelden we vast dat bij slagregen twee ramen overstroomden, het water liep tussen de kieren van het raam tot op en over de vensterbank. We hebben de oorspronkelijke installateur erbij geroepen, die heeft tegen betaling een paar vijzen vastgedraaid 'ergens" in het raamkozijn. Vorige keer voor het eerst sinds juni weer slagregen. Een raam is OK, het andere lekt nog steeds. Leverancier wil enkel komen tegen betaling alhoewel vorige ingreep op 5 minuten was afgelopen, en wil ook niet zeggen waaraan ik moet bijregelen. Iemand een suggestie? fot's toevoegen lukt hier blijkbaar niet echt... Jammer.