Regularisatie aanleg tuin

Mijn buren hebben onlangs hun tuin angelegd tegen de vergunning die ze hebben.Omdat onze huizen hoger liggen dan de huizen achter ons moesten we of wel ons tuin verlagen of een helling in bouwen.Wij mochten vanaf onze gevel 3 meter recht gaan en daarna ofwel zakken en recht verder gaan ofwel een helling bouwen.

Nu ik ben dit gaan melden bij de gemeente en zij hebben vastgesteld dat wat ze hebben gedaan niet vergund is. ( Buurvrouw heeft altijd toegegeven van wel)Nu heeft de gemeente een advies gegeven om een regularisatie aan te vragen voor wat in mijn ogen een bouwovertreding is en wat ze bewust hebben gedaan.
Ik heb toen gevraagd of ik een schriftelijke verzoek moest indienen en dat moest niet.Wat kan ik nu hieraan verder doen. Ik heb op mail van de gemeente dat wat ze nu hebben aangelegd niet vergund is.