Goedemiddag,
Wij hebben 5 jaar geleden verticale Radson Design KOS V radiatoren laten zetten (1500 mm en 1800mm hoogte). Over het warmtecomfort zijn we niet zo tevreden, nl. warmtegevoel is minder dan bij traditionele radiatoren. Men had ons hiervoor op voorhand gewaarschuwd. Maar dit terzijde: het probleem is nu dat bij één radiator het smal zijstuk/zijpaneel aan de rechterkant zakt wanneer de verwarming aanstaat. We moeten om de paar dagen dit manueel beetje omhoog schuiven. Natuurlijk komt dit doordat iets uitzet door de warmte in de radiator maar ik vind dit niet kunnen en wil dit opgelost zien. Is er iemand die hetzelfde probleem heeft of gehad heeft en wat we kunnen doen om dit terug vast te zetten?
Alvast bedankt
Mvg
Yves
Beste Yves
Wij hebben ook Radson Kos V radiatoren (2100 x 750) en hadden in het begin dezelfde ervaring m.b.t. het warmtegevoel, na meerdere keren ontluchten en daarbij vooral andere radiatoren in dezelfde ruimte te "knijpen" was dit wel merkbaar beter, dit ter zijde.
Eén van deze radiatoren begon na een aantal maanden te lekken. Na contact met Radson werd een afspraak gemaakt met hun servicedienst. Tot onze verbazing kwamen ze ter plaatse met ineens een volledig nieuwe radiator. Dat is onze service, zeiden ze wat u heeft 10 jaar garantie, en met de vervanging van uw radiator begint uw 10 jaar garantie opnieuw te lopen. Top-service dus.
Ik kan u dus enkel aanraden om zo snel mogelijk contact op te nemen met Radson en uw probleem voor te leggen. Er zal vermoedelijk wel een degelijke oplossing voor bestaan, vervanging zal misschien niet gebeuren in dit geval maar wij waren zeer tevreden én geholpen door Radson.
