Waterinsijpeling van boven (dak? terras?)

In 2018 ontdekten we in ons appartement dat er waterinsijpeling was van bovenuit via de rolluikkast. Daar we niet zo veel naar ons appartment gaan zagen we het pas later. Het vocht had langs de muur gelopen op het keukenblad die opgezwollen was en een opgedroogde plek op de grond. We hebben hiervan foto's genomen, een bestek voor de kosten laten opstellen en dit doorgestuurd naar de syndicus die het dan ook doorgestuurd heeft naar de verzekering. De verzekering is komen kijken en zegden dat ze niet direct een oorzaak vonden, maar dat er een oorzaak moet gevonden worden vooraleer ze konden uitbetalen.

Nu, 3 jaar later, hebben we dit fenomeen nog verschillende keren gehad dat we bij aankomst in ons appartement dezelfde verschijnselen zagen. Dit hebben we telkens gemeld bij de syndicus. Ik heb nu de syndicus en de verzekering een e-mail gestuurd dat er nog altijd geen oorzaak gevonden is en om een gespecialiseerde firma te contacteren om dit te onderzoeken. De verzekering mailde terug om zelf eens de rolluikkast te openen en kijken als ik daar ergens een lek zag. Mijn vraag is nu dat het toch niet de bedoeling is dat ik dit zelf onderzoek, of wel? Wat als een latere expert zegt dat ik alles om zeep geholpen heb met dit zelf te willen onderzoeken? Moet ik dan zelf een expert vragen en wie moet dat betalen?