Terras eerste verdieping niet meer waterdicht na 8 jaar

8 jaar geleden lieten wij onze balkons voorgevel en terras eerste verdieping achtegevel vernieuwen door de firma Peter Cox.  Deze is gespecialiseerd in betonherstelling en gevelrenovatie.  Ze haalden oude tegels en chap weg, legden nadien 3 tot 5 lagen om waterdichting te bekomen.  Het oud beton werd weg gekapt en vernieuwd.  Het probleem is vooral aan het terras eerste verdiep tuinkant.  Daar kwamen na 2 jaar blaasjes op.  De firma kwam kijken en maakte zich snel uit de voeten, reageerde niet meer op mails.  

Nu 8 jaar later komen de stukjes vloer los.  Ook aan de onderkant van het terras zijn blazen in de verf.  

Hoe pakken wij dit best aan?  We betaalden 25.000 euro indertijd en zouden graag wat langer dan 8 jaar goed zitten voor deze som.