keramische tegelvloer komt omhoog na 1e opstart waterpomp door installateur

Waarschijnlijk ligt onder de tegels geen ontkoppelingsmat of er zijn geen uitzetvoegen voorzien. Heeft uw dochter een postinterventiedossier gekregen? Zou moeten want dat is wettelijk verplicht. Hier vindt zij de naam van alle installateurs en wat ze hebben gedaan. Ze kan dan de plaatser van de tegels aanspreken. Als er geen ontkoppelingsmat is gelegd, vrees ik dat de ganse vloer moet worden uitgebroken. Ligt het aan het ontbreken van een uitzetvoeg, moeten er maar een paar tegels uit, die worden dan wat kleiner afgeslepen om een uitzetvoeg te creeëren. 

Vermoedelijk dan misschien ook niet correct een eerste opstartcyclus gedaan? Bij een eerste opstart moet de warmtepomp zeer gradueel de warmte verhogen, om temperatuurschokken te voorkomen. Als na een uur al de tegels omhoog komen, is er toch direct warm water dooruit gestuurd lijkt me.

Dank je wel voor je reactie allebei.

Nee geen PID dossier. Aannemer is failliet sinds 24.12.2024. Opstart warmtepomp 23.10.2025 door erkend installateur uit eigen zak betaald. En nu dit ook nog. Wet Breyne stelt weinig voor en voltooiingswaarborg nog minder. PID dossier doen ze niet.

Schadevergoeding cq afwerken is strijd. Ze betalen het liefst niets uit. Tot nu bijna jaar later nog geen cent gezien. En nog steeds onbewoonbaar (geen keukenapparatuur, geen vergoeding kosten afwerkenelektriciteit etc). Uitbreken hele vloer en dan weer leggen kan ze niet betalen. Onderaannemers wijzen met de vinger naar elkaar maar zijn wel bevooorrecht svhuldeiser kn faillissement.

Projectontwikkelaar heeft na reserveringsovereenkomst jn 2022 een malafide hoofdaannemer tussen geschoven en meegewerkt asn diens faillissement in 2024.

 Procedeeen ksn ze niet betalen.

Ze werkt 1,5 job dus geen gefinancirrde bijstand en uurtje factuurtje geeft gern soelaas waar de curatoren al nul doen en alle kopers in het zsl hebben gezet. Zelfs meewerken km kopers de nodige gegevens te bezorgen of de voltooiing te bevorderen gebeurt niks mee.

Enfin. Grote miserie dus.

De installateur beweert dat ze alles corect hebben gedaan. Gisteren hele dsg heen en weer gemaild.  Dus alle svhade klmt voor haar eigen rekenkng. 

Bedankt voor je reactie. Denk dat ook, los van eventueel problerm ontkoppelingsmat en voegrn. Maar installatieur (groot bedrijf in de Kempen) beweert dat alles door hen correct is gedasn. Mijn dochter de rekening voor hin werken en schade aande vloer. Het is een welkes/nietus spel waar wij aan het kortste eind trekken alweer. Hoe zouden we moeten/kunnen bewijzen dat het wel een fout is geweest bij opstarten watmtepomp? Brandverzekering opstal zal niet tussenkomen denk ik? Hoe zouden we dit moeten herstellen? Opnieuw ern vloerder inhuren die alle tegels die omhoog komen hersteld?

Als uw dochter een brandverzekering of een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid ( de familiale in de volksmond) heeft met rechtsbijstand kan ze via 1 van die 2 verzekeringen een gratis advocaat krijgen. De brandverzekering zou ze best wel verwittigen voor het geval er vervolgschade zou komen, bv leidingen die gaan lekken.

En idd. als consument ben je in België totaal niet beschermd, vandaar zoveel cowboys in de bouwsector. Misschien met haar verhaal eens naar de pers stappen?