Ontluchtingsprobleem toilet

Een paar maanden geleden heb ik een nieuw toilet geplaatst. Alles leek in orde, behalve dat het toilet niet goed doorspoelde. Er bleef dikwijls nog papier achter. Na wat zoekwerk ben ik tot de conclusie gekomen dat het om een ontluchtingsprobleem gaat. Concreet is de situatie zo: indien ik de beker van de lavabosiffon er afhaal, dan is het probleem opgelost. Maar het is een beetje lullig om daar altijd een emmer onder te zetten. Wie kan mij vertellen hoe ik dit concreet moet aanpakken?