probleem pleisterwerken nieuwbouw

Goeiedag, Wij wonen in onze nieuwbouwwoning sedert ongeveer 7j. Plots is er in de traphal van het eerste naar het tweede EN van het het tweede naar het derde verdiep een heel groot stuk van de pleisterwerken afgevallen. Wij vermoeden dat dit komt door dat de stukadoor slecht aanhechtingsmateriaal heeft gebruikt. Hij heeft de herstelling uitgevoerd, maar weigert nu om de nodige schilderwerken terug te betalen. Is de stukadoor daartoe verplicht ? (gebouw staat er nog geen 10j) Of kunnen wij onze brandverzekering daarvoor laten tussen komen ? (hebben wel een franchise van 2000 €) Mvg