Onduidelijke offerte

Stel nu je vraag!

Meest recente artikels

De voordelen van domotica: comfort, veiligheid en energiebeheer

Smarthome

Hoe stel je jouw droomkeuken samen? Tips voor indeling, stijl en apparatuur

Keuken

De landelijke keuken: warme, tijdloze charme en praktisch comfort in één keukenstijl

Keuken

Onduidelijke offerte

Geschreven door Sarah80

#Bouwpartners · 12 jaren geleden

In juli gingen we kijken voor een schuifraam van een bepaalde kleur die we toen daar in de showroom hebben doorgegeven. In augustus kreeg ik via mail de offerte die ik tekende en terugstuurde. Alleen... op de offerte stond een typenummer van de kleur (dewelke ik niet heb nagekeken of dit correct was) uiteindelijk bij de levering van het raam bleek het dus de foutieve kleur te zijn. Conflict met de firma: ik had maar moeten nakijken of zij het juiste nummer er hadden bijgezet. Klopt dit? Kan ik daar iets aan doen?

Alle reacties

Geschreven door Kris M

594 3505 Andere particulier

12 jaren geleden

Als ze de RAL kleur geleverd hebben die op de offerte stond dan zal het moeilijk zijn om te bewijzen dat je een andere kleur wou tenzij er bv ook een kleurbeschrijving aanwezig was (bv ottergrijs) die een ander RAL nummer heeft.

Geschreven door Sarah80

0 2 Verbouwer

12 jaren geleden

Er stond inderdaad geen kleurbeschrijving bij dus het is woord tegen woord neem ik aan? Pech voor mij dus...

Geschreven door Livios.be

65 590 Andere professioneel

12 jaren geleden

Niet woord tegen woord, aangezien zij een offerte hebben met RAL-kleur erop met daaronder jouw handtekening. Een spijtige situatie voor jou, maar zij staan sterker - je bent dus afhankelijk van hun goodwill om tot een oplossing te komen.

Geschreven door Sarah80

0 2 Verbouwer

12 jaren geleden

Goodwill is er zeker niet, enkel verwijten dat ik het maar had moeten nakijken. Enfin, slechte reclame is het zeker en vast. Ik ga ze proberen zwart te maken tot en met!

Geschreven door Vdb

5 76 Andere professioneel

12 jaren geleden

Zeer jammer voorval. Bij ons klopte de kleur wel, maar op bepaalde plaatsen was er bij ons afgesproken om gezandstraald glas te plaatsen. Bij plaatsing ook plots een heldere venster. Ook eerst de reactie van de firma: "ja maar u had maar de codes van de ramen moeten nakijken". Ik heb uiteindelijk wel op goodwill kunnen rekenen en kreeg een volledig nieuw raam. Misschien wel belangrijk: ik had nog geen euro betaald en het ging over een aanzienlijke som van +20.000 euro.