Klopt jouw EPC-label wel? Klachten over fout EPC-verslag verdriedubbeld

Bij het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) komen meer en meer klachten binnen over EPC’s. Zo hebben ze dit jaar drie keer meer gegronde klachten ontvangen in vergelijking met vorig jaar. Het aantal boetes neemt ook toe. Minister van Energie Zuhal Demir (N-VA) wil extra controles en strengere regels.

Meer foute EPC-verslagen

Het belang van een correct EPC neemt enorm toe. Niet enkel bepaalt het of je onder de renovatieverplichting valt en of je recht hebt op de EPC-labelpremie. Het EPC heeft ook een impact op de (ver)koopprijs en de (ver)huurprijs van je woonst. Vorig jaar stond de teller op 63 gegronde klachten. Nu zijn er al drie keer zoveel klachten ingediend bij het VEKA. Demir roept duidelijk op om - bij enige vorm van twijfel -  een klacht in te dienen. Dat kan eenvoudig via www.vlaanderen.be.

Meer boetes

Naast een toename van het aantal klachten, zijn er ook meer boetes opgelegd. Energiedeskundigen die geen correcte EPC-verslagen opmaken, riskeren een boete van 600 euro. Vorig jaar zijn er 45 boetes opgelegd, dit jaar al 80. Minister Demir: "Het is belangrijk dat de EPC's correct worden opgemaakt en dat de uitgebreide handleiding door de energiedeskundigen correct wordt gevolgd." De Vlaamse regering besliste daarom om extra controleurs in te schakelen. Ook moet er steeds een erkende energiedeskundige ter plaatse gaan in plaats van iemand zonder erkenning.

Heeft jouw woning een fout EPC?

Wat als je vermoedt dat je EPC niet klopt of het plaatsbezoek niet gebeurde zoals zou moeten? We vroegen het aan Samir Louenchi, administrateur-generaal van het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA). “Het kan al eens gebeuren dat de specialist een fout maakt. Vaak is dit te wijten aan een te snelle of onzorgvuldige opmaak van het EPC. De soms lage prijzen die worden gehanteerd voor de opmaak van een EPC stroken niet met de inspanningen die een energiedeskundige moet leveren voor een kwaliteitsvol EPC. Zij moeten immers een uitgebreide handleiding volgen. Als uit controles van het VEKA blijkt dat de energiedeskundige de inspectie niet volgens het boekje uitvoerde, wordt hij gesanctioneerd.”

Enkele voorbeelden:

• Niet alle verliesoppervlaktes of installaties zijn ingevoerd
• Kenmerken van verschillende vensters zijn niet nagekeken
• Producteigenschappen zijn niet opgezocht
• Er is geen ‘referentie bouwjaar’ ingevuld

Zelf fouten voorkomen

De energiedeskundige heeft een hoop werk zowel voor, tijdens, als na het plaatsbezoek. Voor de energiedeskundige langskomt, bereid je het verplichte plaatsbezoek zelf best goed voor. Louenchi: “Zoek op voorhand zoveel mogelijk informatie op over je woning, zoals facturen, het grondplan, bestaande foto's, enzovoort. Renoveer je? Neem dan uitgebreid foto's van de isolatie en kijk of op de facturen alle nuttige info staat over de geplaatste isolatie, vensters, installaties, … (merk en type, dikte, plaats van isolatie) zodat er achteraf bij opmaak van het EPC geen twijfel is."

"Als je geen bewijzen hebt en toch wil aantonen dat er isolatie aanwezig is, kun je zelf een klein gaatje boren in de gevelvoeg of een plafondspotje uit het vals plafond halen. Enkel wat de energiedeskundige zelf visueel kan vaststellen of dat je kan aantonen door bewijsstukken, mag ingevoerd worden in het EPC”, legt Louenchi uit. Tijdens het plaatsbezoek worden alle ruimtes van de woning geïnspecteerd, worden afmetingen genomen, bewijsstukken voor isolatie nagekeken, wordt de verwarmingsinstallatie geïnspecteerd en worden foto’s genomen. Na het plaatsbezoek controleert de energiedeskundige de aangeleverde bewijzen en vult de gegevens in op basis van de vaststellingen ter plaatse.

Bekijk welke negen documenten, naast het EPC, je nog nodig hebt voor de verkoop van een woning.

EPC-waarde klopt niet, wat nu?

Als je denkt dat het EPC niet klopt of je hebt er twijfels over, ga je best eerst raad vragen aan de energiedeskundige. Als je geen antwoord krijgt of je blijft nog met twijfels zitten, kan je een klacht indienen bij het VEKA. In het EPC vind je heel wat tips terug om het EPC-label te verlagen. Bij de aanbevelingen staat uitgelegd wat het meest dringend is met daarbij het kostenplaatje. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Weetje: Vanaf 2028 verstrengt de renovatieplicht. Dan moet je binnen de vijf jaar een EPC-label C halen. Wellicht zal het aantal klachten dan nog toenemen. Tot die tijd gelden deze premies.